Términos y Condiciones

1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y los servicios ofrecidos por Clínica Avaria. Al navegar y utilizar este sitio para agendar servicios o comprar tratamientos, el usuario acepta íntegramente las condiciones descritas a continuación.

2. Tratamientos y Servicios

Todos los tratamientos estéticos están sujetos a evaluación médica presencial. La compra online de un tratamiento no garantiza su aplicación inmediata si, durante la evaluación profesional, se determina que el tratamiento no es adecuado para el paciente por motivos de salud o viabilidad clínica.

3. Políticas de Pago y Devolución (Importante)

Nuestra clínica procesa los pagos a través de la plataforma Webpay Plus de Transbank. Al realizar un pago en nuestro sitio, aplicarán las siguientes políticas:

• Evaluación médica desfavorable: Si tras la evaluación médica se determina que el paciente no es apto para el tratamiento abonado, se realizará la devolución íntegra del dinero pagado o se podrá abonar a otro tratamiento si el paciente lo desea.
• Cancelación de hora: Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación.
• Solicitud de reembolso: Para solicitar la devolución de un pago (bajo las causales permitidas), el cliente debe comunicarse a través de nuestros canales oficiales de contacto, indicando sus datos, RUT y comprobante de Transbank. El reembolso se procesará en un plazo determinado según las políticas bancarias vigentes.

4. Datos Personales

El manejo de datos personales y médicos se realiza bajo estrictos protocolos de confidencialidad y dando cumplimiento a la ley vigente de protección de la vida privada. Para más detalles, revise nuestra Política de Privacidad.

5. Contacto

Si tiene alguna duda sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos en nuestras sucursales o a través de la página de contacto.